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澳门平台网址:记者来到崇左市国税地税连系办税效劳厅看到
发布日期:2019-07-30

原题目:“把纳税人当成自己的亲戚朋友来效劳好”
——记江州区地税局征见效劳股股长李资梅
□本报记者 农超武


  “把纳税人当成自己的亲戚和朋友来效劳好”,这是我市勤廉典范——江州区地税局征见效劳股股长李资梅的座右铭,从事税务任务13年来,她在平常岗位上受苦钻研、实事求是,作出了优异成就。


  好学善思 甘于奉献


  2005年,李资梅通过公务员考试进入江州区地税局任务,由于主建盘算机应用专业,李资梅被部署在征管部,重要进行盘算机维护和新闻化配备等任务。期间,除做好本职任务外,她还到场了崇左市地税局布局的《数据质料提醒器》《免填单》《税收风险解决系统》等软件开拓。


  “有了免填单系统,就大大的减轻纳税人的担负,也提高了我们的做事服从,由以前的五分钟填表,到如今只要一分钟工夫来确认具名即可。”李资梅说。


  这些软件不仅在崇左市地税系统中应用,而且还在全区地税系统中推行,并获得纳税人的招供。


  2014年9月,因岗位调动,李资梅来到了征见效劳股。因为刚到新岗位,还不熟悉营业,李资梅一度感触巨大压力。但面对艰巨,李资梅并没退缩,而是从零学起。


  “我们正常遇到的纳税人太众,每天都咨询各种各样的营业标题,不学根基跟不上请求。”为此李资梅用业余工夫,不断加强相干营业进建。


  “有时候进建到很晚,孩子就会对我说,妈妈,你今晚学完了,明天就能够众陪陪我了。”听到孩子的话,李资梅感触有些愧疚,可是为了税务任务,李资梅照旧对峙了下去。


  就如许,李资梅很速适应了办税效劳大厅的任务。不仅如此,她还通过加强内部营业进建、培训等伎俩提高税务人员的营业程度,改良效劳质料,提高税收征收服从,更好推动税收征纳关联和洽展开。


  心系大多 豪情效劳


  近日,记者来到崇左市国税地税连系办税效劳厅看到,李资梅正在为纳税人解答相干税收标题,并辅导大多进行税务管理,整个效劳厅繁忙而又井井有条。她携带的团队重要负责市、区两级1万众户纳税人的纳税申报、税款征收、发票核发等任务。


  对每一户纳税人,李资梅竭心全力扶持他们办好税。“纳税人来到我们地税窗口以后,我们有导税员,我们的导税员第一工夫会问纳税人需求管理什么营业,然后就对纳税人进行沟通,最后是把纳税人辅导到相干的办税窗口进行办税。”李资梅说。


  有一次,一位企业办税人超越纳税期2天才来办税,凭据相干文献,这种过期申报的行为将被处60元的罚款,一听到这个状况,这位办税员就泣不成声。李资梅马上为她递上一杯水,并向她相识状况。

 


  原来这位办税员是一位年青的妈妈,她孩子和家里的老人都生病了,需求她关照,才导致过期来办税。
“我当时马上换位考虑,凭据文献,我们能够处60元罚款。但正由于这60元的处罚,可能她会被公司以任务不负责为由而失去任务,澳门平台,这60块钱需求她从自己的拮据收入里面支出,而且当时那位办税员也正在四处筹钱为孩子和老人治病。”


  相识状况后,李资梅马上跟该办税人的主管进行疏导,同时鉴于办税人以往每月都按时申报,唯有这次由于希奇状况迟报两天,情节细微,税务机关针对这次过期申报行为,给那位办税员出具了免予处罚决定。


  态度过硬 率先垂范


  帮纳税人办理一些力所能及的艰巨,有时候也会境遇纳税人说要感激,对于一些纳税人给的“好处”,李资梅始终对峙“三不”准绳:不为物质金钱所诱惑;不为威胁所让步;不为人情所左右。坚定说不!


  2014年10月份,南宁某构筑公司财务管帐在月底最后一世界午6点钟才从南宁赶到崇左,这时已过放工工夫。企业管帐在放工前急遽关系到李资梅,思考到对方单位的实践状况, 李资梅接到对方企业管帐电话后立刻赶到办税大厅帮其开具发票,晚上7点众才开完所有发票。企业管帐为表示“感激”从包里掏出几百元钱,说:“李股长,澳门平台网址,这点钱你收下,就当做晚上你赶到大厅加班勤奋吧。” 李资梅说:“不用了,这是我任务职责局限内的事。你如许来感激我,实践上是在害我。”说完,李资梅骑车回家了。


  也正由于有自己的准绳与底线,这些年,李资梅先后被评为崇左市地税系统先进任务者、精良公务员,2015年广西地税系统“十佳”办税效劳标兵。她携带的股室也先后荣获了“崇左市先进窗口单位”名誉称号,崇左市 “青年文化号”、自治区 “青年文化号”、广西“五一巾帼标兵”、自治区和国家级“巾帼文化岗”等称号。面对已往得到的名誉,李资梅很看淡,她表示,以后会继续把税收任务做好,为纳税人效劳,收好税带好队。

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